AKEDAŞ tarafından yapılan yazılı açıklama şu şekilde;
Bölgemizde etkili olan fırtına ve kar yağışı gibi olumsuz hava koşulları nedeniyle çatı uçmaları ve ağaç devrilmeleri sonucu enerji nakil hatlarında hasarlar meydana gelmiştir. Bu durumun önlenmesi ve hızlıca çözülmesi adına, 24.11.2024 saat 14:00 itibariyle ekiplerimiz takviye edilerek teyakkuz haline geçirilmiştir.
Halen, 105 ekip ve 400 personel, tüm olumsuz hava koşullarına rağmen sahada arızaların giderilmesi için özverili bir şekilde çalışmalarını sürdürmektedir. Ekiplerimiz, enerji kesintilerinin en kısa sürede giderilmesi için var gücüyle mücadele etmektedir.
Ayrıca, oluşan arızalar nedeniyle çağrı merkezimize yönelik yapılan aramalarda telekomünikasyon altyapısı kaynaklı aksaklıklar yaşanmış olup bu sebeple tüketicilerimizin zaman zaman çağrı merkezimize ulaşmakta güçlük çektiğini üzülerek bildirmekteyiz. Bu sorunun en kısa sürede çözülebilmesi adına gerekli çalışmalarımız devam etmektedir.
Tüm tüketicilerimize anlayışları ve sabırları için teşekkür eder, en kısa sürede hizmetin normale dönmesi için tüm kaynaklarımızla çalışmalarımıza devam ettiğimizi duyururuz.
